ご注文の流れ


@お客様 商品注文ページからご注文下さい
ご注文の前に必ず、この「ご注文の流れ」をお読みください。
A弊社 24時間以内(土曜・日曜・祭日等がある場合72時間以内)に弊社より「ご注文内容確認メール」を送信させて戴きます
その際に・ご注文内容の確認とご購入金額の確認・商品のお届け先の確認・お取引方法の確認のお知らせなどを致します。
Bお客様 「確認メール」の内容に問題がなければ、弊社あてに「承諾メール」をご返信下さい。
※確認メールを送信してから4日以上経過して、承諾メールが届かない場合、または承諾メールが届いてから7日以上経過して、お振込が確認できない場合は、ご注文を無効とさせて頂きますので、ご了承ください。

クレジットカード(クロネコ@ペイント)を選ばれた方へ
ご注文後、確認メールと共に「クロネコ@ペイメントカードサービス 決済ページ」のURLをお送りいたします。そのページよりお客様のクレジットカード情報を入力していただくことで 商品代金決済が行えます。詳しい情報はクロネコ@ペイメントクレジットサービスをご覧ください。 クロネコ@ペイメント クレジットサービス

※お客様のクレジットカード情報が当店に通知されることはありません。
ヤマトコレクトサービス株式会社でもその内容を確認することはできません。
※クロネコ@ペイメントクレジットカードサービスのシステムセキュリティについて、各クレジットカード会社の承認を得ており、カードの情報通信についてはSSLに対応しております。カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心ください。
※商品発送後、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引落しとなります。

C弊社 「出荷通知メール」をお送りします。
「ヤマト宅急便」にて4日以内に商品を発送させて戴きます。
Dお客様 商品をお受け取りください。
代金引換を選ばれた方へ
商品お受け取りの際、配達業者へ手数料とともに商品代金をお支払いください。
4320円以上お買い上げのお客様は、送料・代引き手数料がサービスとなります。

※ご注文に関する商品などのご質問はこちらのメールアドレスへどうぞ。
お問合せ: info@sugimaru.com
※ご注文から4日たっても確認メールが届かない場合は、恐れいりますが、メールもしくはお電話・FAXでお知らせ下さい。

お支払い方法

■代金引換(クロネココレクト)
【業 者】ヤマト運輸
【お支払い】商品代金(税込み)のほかに、送料・代引き手数料がかかります。
   ●代引き手数料(324円)はお客様負担でお願い致します。
   ●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
   ●ご依頼主とお届け先が異なる場合は、代金引換のご利用はできません。
   ●4320円以上お買い上げのお客様は、送料・代引き手数料がサービスとなります。

■クレジットカード(クロネコ@ペイント) クロネコペイントサービスについて
【業 者】 ヤマト運輸
【取扱カード】 
JCB、VISA、MASTER、UC、DC、UFJ、DINERS、日本信販(NICOS)、クレディセゾン 
【お支払い】商品代金(税込み)のほかに、送料・カード利用手数料がかかります。
   ●カード利用手数料はお客様負担でお願い致します。
   ●商品配送後にお引き落としとなります。
   ●4320円以上お買い上げのお客様は、送料・代引き手数料がサービスとなります。

返品・交換・クーリングオフ

■返品・交換を行う場合は、お電話にて事前にご連絡下さい。
■商品は発送時に厳しく検品して発送しますが、万一、間違い・不良品等ございましたら、早急に交換させて頂きます。また、その際の送料は当社にて負担致します。(お手持ちの商品は着払いにてご返品ください)
■お客様の都合で返品・交換される場合は、送料及び返金時の振込手数料は、お客様負担とさせていただきます。
お支払い済みの代金の返金については送金手数料を差し引いた金額を速やかに返金いたします。
また、次の場合は返品・交換できかねますのでご注意ください。
×商品到着後7日以上過ぎた場合
×すでに開封された場合

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